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広島からフェリーで松山へ （広島港です） |
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お伺いしたお店。ディズニーのDVDを 店頭で流しているとお子さんとお母さんたちの 人だかりになることが・・・。良いPRになるとの ことでした。（集客） |
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お店の案内看板 |
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インショップで営業されています。 |
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以前はここにお客さんの写真が、月替わりで 飾ってありました。また変えてみたとのこと。 |
9月に中旬に愛媛県のお店にお伺いしました。 （行けなかったお客さんすみません！）
久しぶりにお伺いすると、お店はがらりと変わっていました。 社長にお話を聞くと、 知り合いの異業種の方に、お店を良くするためのお話をされたそうです。 その方はかなり言い難い事もはっきり言われ、「そこまで言うか？」になったそうですが 最後には「ありがとう」に変わり、実践。良くなったそうです。
お話を聞き、私なら逃げていた話を真剣に受け止められ、実践されたことに感動を 覚えました。今では、お礼にその方を応援したいとのこと。すばらしい人間関係です。 経営は「願望・目的・目標」が半分以上を占めると言われます。そこばかり考えていると 現実が進みませんが、そこがないとバタバタするだけの「バタ貧」になってしまいます。 やっぱり、経営も最後はモノでなく、人の心ですね。
