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今月のはじめ、講演していただいだ、「ありがとう絵はがき」の柳生さんから 本をお借りしました。堀内正己さんという札幌で、人の感動物語をつくり、 口コミをおこすコンサルタントをされている方です。
内容は、札幌にある住宅の建築
・リフォーム業の㈱ウキウキヒーローズ という会社に勤める主人公、中山慎司がめちゃめちゃだった会社を 立て直していくという話です。
まず社内のコミュニケーションを良くしてから、業務の改革をしていく というストーリーは営業と同じではないかと思いました。 営業はまず、覚えてもらい、良い関係を築き、それから売り込み、 そして買っていただく。簡単に言えばそうなるわけで、良い関係を 築いてからというのは同じこと。 社内のコミュニケーションっていうのは耳が痛いですが、ぐっとくる一冊です。 著者の堀内さんのHPでプロフィールを見てから読むともっとぐっとくる でしょうね。
